5月31日至6月1日,省人社厅党组成员、副厅长易望汉一行赴襄阳市开展关于提升社保数据治理应用能力、促进经办管理服务安全规范工作调研,市人社局党组书记、局长杨克万陪同调研。
调研组“兵分两路”,一路前往我市部分县(市、区)基层人社服务网点,采取“四不两直”方式对经办窗口作风建设进行了明察暗访,对社保卡发行、库存卡(睡眠卡)清理以及社保业务“三下沉”工作进行了调研和指导,听取了5G帮代办情况介绍并现场演示业务应用场景;一路实地调研了襄州区光彩市场零工驿站、市大数据局、市人社服务大厅,听取有关工作情况介绍。
调研组认真听取了我市社保数据治理应用情况汇报,与多家企事业单位代表开展座谈,充分听取参保单位代表提出的意见建议,并对我市“三权重构”改革、静默认证大数据平台应用、政务服务导航、5G帮代办、构建“2N+1”便民体系给予了充分肯定。
调研组指出,提升社会保险数据治理应用效能对于提高国家治理能力、实现国家治理目标具有重要意义。襄阳市人社部门在开展数据治理应用方面多角度创新、多维度探索,为全省社保经办数字化转型提供了经验。人社部门要抓住数字赋能这个“牛鼻子”,挖潜拓源释放社保数据治理应用效能提升空间,才能不断满足人民群众多层次多样化需求。
调研组强调,人社部门要进一步确保数据质量,不断提升数据应用能力,认真抓好经办队伍能力和作风建设,不断提升服务水平,进一步增强人民群众的获得感、幸福感。
调研期间,易望汉副厅长开展了厅(局)长走流程活动,对“我要办理退休一件事”从受理部、审核部、出件部全程查看经办流程,询问办事群众的体验感和满意度,对人社“零拒绝”窗口和政务服务经办给予认可。
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