一、挂号须知
1、网上预约挂号实行实名制，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
2、就诊当日，请您参考预约成功后提示的时间先至门诊楼1-3层自助设备或人工柜台取号，缴纳医事服务费取得挂号单后，再至相应诊区候诊。请携带本人身份证、医保卡或其他有效身份证件取号就诊，无有效身份证件之婴幼儿童需至人工柜台办理取号。
3、无故爽约一次用户将自动进入系统爽约名单，暂不做处理；无故爽约二次用户将取消30天的预约挂号资格；无故爽约三次或三次以上者，60天内无法再预约。每个自然月内取消次数达到三次则未来两周内无法再预约。
4、同一患者在同一诊别（上、下午诊）不允许二次预约同一科室医生。
5、同天同诊别（上、下午诊）不可挂超过三个门诊号源。
6、医院医保号21110130，敬请提前选定或变更医保定点医院。
7、医院保留对预约者的审查权。对于恶意预约挂号者（随意预约、贩卖专家号），医院将取消其预约资格。
8、病患如有已缴费未执行的处置、检验检查或已缴费未领取药品可申请退费
（1）当日退费：请您持原始收据和盖有计价章的处置单、检查检验单或处方单至缴费柜台直接办理退费。
（2）隔日退费：隔日不能直接办理退费，您须持盖有计价章的处置单、检查检验单或处方单至执行科室（或药房）申请退费，等候医院工作人员通知您来院办理退费，届时请您持原始收据、病患有效身份证原件、退费代理人（如需）有效身份证原件、医保卡（如需）至缴费柜台办理退费。
二、急诊须知
1、目前急诊儿科、妇产科（危重症及临产孕妇除外）暂不开放，敬请谅解。
2、医院实行实名制就医，急诊就医时医护人员会查看病患身份证、社保卡等有效身份证件。
3、急诊医保患者不受医保定点医院选择的限制，可直接实时结算。
4、急诊病人按挂号顺序就诊，兼顾病情轻重。我院设置急危重病人抢救绿色通道，病患家属可在医护人员组织抢救急危重病患的同时办理相关手续和缴纳暂缴款；急危重病人的检查检验均由医护人员陪护。
5、为使急诊病患得到快速救治，急诊病患挂号时可缴纳小额暂缴款，减除多次来回缴费的繁琐。
6、病患就诊时应向医生如实反映病情，病情发生变化请及时联系医护人员，如已离院请及时就诊。
7、为使病患有一个良好的就诊环境，请不要大声喧哗，请勿在诊疗区域内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑。
8、您在就诊过程中有任何疑问或需要帮助的情况，请与急诊医护人员或志愿者联系。
三、住院须知
1、病患办理住院须持有门诊或急诊医师开立的住院通知单。
2、周一至周日上午8:30至下午17:00在门诊大厅一楼住院中心办理住出院相关手续。
3、病患需按医院通知入院时间，来院办理入院手续，过时不予留床，且请勿主动前来，以免徒劳往返。
4、办理住院时必须携带住院病患本人身份证及社保卡（医保病患）。
5、门诊转入院的患者，持入院通知单，至住院中心，主动出示社保卡或临时卡，办理相关住院手续；住院期间，社保卡或临时卡暂押住院中心柜台，出院结算后退还。
6、办理住院时住院中心将收取住院暂缴款，当您的住院费用累计达一定金额后，病房医事管理员将发给您缴费通知单凭以续费。
7、请妥善保管住院期间的暂缴款收据，并于办理出院结账时一并交予出院柜台。
8、病患住院期间须穿着本院统一提供的病患服装，其他洗漱用品需自备。
9、住院期间本院会定期为每位病患打印住院病人费用明细单，如对清单中的收费项目有疑义，请及时与责任护士或病房医事管理员联系。
10、接到办理出院通知后，请携带住院期间的暂缴款收据至住院服务中心办理住院费用结算，并归还所有借用仪器后，方可离院；未经医师同意，切勿私自离院。
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